Specialist IT Support (m/w/d)

<p><img src="https://dmscdn.successfactors.com/a07dae1539aa75918600261aef84053af53404a75ccbd09a616ade929a7971e0/static_content/27c278dbae0046d7ae3d/TransmissionCGN_1.jpg"></p><h3><span>ISTA Nr. 7835 / Aushang vom 13.03.2026 bis 27.03.2026</span></h3><p> </p><p><span>Die Position ist am Standort Köln in der Abteilung Onsite Support DACH zu besetzen.</span></p><p> </p><p> </p><p><span><strong>Dein Verantwortungsbereich </strong></span></p><p><span>In deiner Rolle als Specialist IT Support bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:</span></p><ul type="disc"><li><span>Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten</span></li><li><span>Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleistungsunternehmen bei Vor-Ort-Einsätzen</span></li><li><span>Dokumentation und Aktualisierung von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports</span></li><li><span>Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen</span></li><li><span>Bewusstes Handeln mit Blick auf die Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung</span></li><li><span>Mitwirkung an IT-Projekten</span></li></ul><p> </p><p><span><strong>Das bringst du mit </strong></span></p><p><span>Wir bei NKT tragen zur Energiewende bei. Nicht umsonst ist unser Motto „We connect a greener world”. Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:</span></p><ul type="disc"><li><span>Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration</span></li><li><span>Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z. B. AD, Entra ID)</span></li><li><span>Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke</span></li><li><span>Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+</span></li><li><span>Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeiten</span></li><li><span>Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</span></li></ul><p> </p><p><span><strong>Kontakt und Bewerbung</strong></span></p><p><span>NKT ist bestrebt, eine Vielfältigkeit und eine Kultur zu fördern, in der sich Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund entfalten können und zu Höchstleistungen inspiriert werden. Wir glauben, dass eine vielfältige Struktur nachhaltige Leistung ermöglicht und eine integrative und einladende Kultur einen besseren Arbeitsplatz schafft.</span></p><p> </p><p><span><span>Wir freuen uns auf die Übermittlung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal. </span><span>Bitte beachte, dass wir aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung keine Bewerbungen per E-Mail oder Post annehmen können. </span></span></p><p> </p><p><span><span>Solltest du Fragen zur ausgeschriebenen Position haben, kontaktiere bitte Herrn Dirk Schumacher, Manager, Onsite Support DACH, </span><a href="mailto:Dirk.Schumacher@nkt.com"><span>Dirk.Schumacher@nkt.com</span></a><span> </span><span><span>oder unsere Sr. Recruiting Business Partnerin Frau Daniela Nocker,</span><span> </span></span><a href="mailto:Daniela.Nocker@nkt.com"><span>Daniela.Nocker@nkt.com</span></a><span>.</span></span></p><p> </p><p><span><strong><span>Be a Connector of the green tomorrow!</span></strong></span></p>